Respuesta ante la COVID-19

Desde nuestra fundación en 1851, Ulster Savings Bank ha crecido de forma constante hasta convertirse en uno de los bancos mejor administrados y capitalizados del país. Nuestro ratio de capital superó sistemáticamente los indicadores regulatorios por estar bien capitalizados, y la calificadora Bauer​​​​​​​ nos ha otorgado 5 estrellas, la calificación más alta que esta agencia independiente ofrece a los bancos por su seguridad, solidez y desempeño. También hemos sido galardonados por el Extraordinary Banking Institute con los premios Extraordinary Banking Awards en 2018 y 2019, por estar entre el 1% de los mejores bancos del país.

Si bien las actuales condiciones financieras son indudablemente difíciles, Ulster Savings mantiene su solidez desde hace 169 años, ya que presenta siempre un balance sólido y se ha diversificado para salir adelante ante cualquier situación que se presente en el mercado. En toda nuestra historia, hemos sorteado de manera efectiva muchos momentos difíciles: 3 depresiones, 26 recesiones, 28 ciclos presidenciales, entre otros acontecimientos y crisis.

Nuestros niveles de capital y balances están respaldados por nuestro plan de gestión de contingencias e incidentes. Hemos establecido planes preventivos y contamos con medidas adicionales para garantizar un servicio sin interrupciones a nuestros clientes. Además, nuestra plataforma digital recientemente actualizada también garantiza que nuestros clientes puedan gestionar y hacer sus transacciones con facilidad, ya que contamos con la mejor capacidad para la banca móvil y en línea.

Al elegir Ulster Savings Bank para sus servicios financieros, usted tiene la seguridad de que puede acceder fácilmente a su dinero y que su dinero está a salvo.

Si necesita nuestros servicios, estamos aquí para ayudarlo.   No dude en comunicarse con nosotros a través de customerservice@ulstersavings.com o llame al 866.440.0391.

Flexibilidad financiera

Todas nuestras sucursales bancarias permanecerán cerradas hasta nuevo aviso. Nuestros servicios de drive-thru banking continuarán disponibles. Nuestro centro de servicio al cliente, centro de préstamos y las áreas de impuestos, nómina y seguros, así como el personal de asistencia, continuarán en funcionamiento y desempeñando sus funciones dentro del horario habitual de trabajo.

Como nuestra sucursal de Phoenicia no ofrece servicio de drive-thru banking, el servicio de walk-up banking estará disponible a través de nuestro buzón.

Estamos tomando medidas adicionales para ofrecer más flexibilidad a nuestros clientes, especialmente a aquellos que puedan estar atravesando dificultades financieras. Incluirá muchas mejoras, tales como exención de cargos y multas, además​​​​​​​ de un aumento en los límites de retiro de efectivo en cajeros automáticos.

Propietarios de empresas

La pandemia provocada por la COVID-19 ha ocasionado un efecto adverso para muchas empresas y nosotros estamos aquí para ayudar a nuestros clientes. Ulster Savings Bank analizará su solicitud de ayuda para el pago de préstamo una vez que usted haya presentado la solicitud de diferimiento de pago de préstamo comercial.  Si tiene preguntas o necesita asistencia, llame al 866.440.0391 int. 6415.

Propietarios de viviendas

Si sus ingresos se han visto afectados por la crisis del COVID-19, podemos ofrecerle un aplazamiento de sus pagos hasta por 3 meses. Complete una solicitud de ayuda de pago de hipoteca para que la analicemos.

Clientes de seguros

No aceptaremos pagos de persona a persona en este momento. Recuerde agregar el nombre de su proveedor de seguros y el número de póliza en su cheque o adjunte una copia de su factura. Tenga en cuenta que los pagos no garantizan la cobertura mientras no sean aceptados por la compañía de seguros.

Puede hacer pagos mediante los siguientes métodos:

  • Buzón en el lobby en 180 Schwenk Drive, Kingston
  • Por Internet con su compañía de seguros
  • Por correo, envíe un pago directamente a su compañía de seguros
  • Por llamada telefónica a su compañía de seguros
  • Por teléfono con Ulster Insurance - llame al 845-388-6000, int. 3934

Compromiso con la comunidad

Gracias por ayudarnos a retribuir a la comunidad en la que trabajamos durante la crisis de COVID-19. El lugar donde usted hace transacciones bancarias realmente importa, en especial durante momentos difíciles. Gracias a usted nosotros pudimos retribuir de las siguientes formas:

  • Donamos $316,000 a las agencias comunitarias que brindan servicios y asistencia esencial durante el brote de COVID-19.
  • Ayudamos a salvar más de 3,000 trabajos locales al otorgar a pequeñas empresas locales más de $30 millones en préstamos del Programa de Protección de Salario. 
  • Nuestros empleados trabajan 818 horas como voluntarios en 105 organizaciones sin fines de lucro y bancos de alimentos locales desde enero de 2020, que incluye la entrega de comida a nuestras primeras líneas.

Watch Bill Calderara talk with Don Kerr, host of the show Slice of New Paltz, to discuss how the bank is adapting to the pandemic and how it can help the community.

Listen to President and CEO Bill Calderara answer questions about stimulus check fraud and the paycheck protection program on the WBPM (92.9) Bob Miller Morning Show, which aired Friday, April 24.

Es genial cuando un banco local para el ahorro cuenta con George Bailey en momentos difíciles. ¡Así es, @ulstersavings!
3/19/2020 Mensaje publicado en Twitter

Es excelente que Ulster Savings ayude en este momento a la gente que lo necesita por medio de sus generosas donaciones a los bancos locales de alimentos.
3/19/2020 Mensaje enviado a servicio al cliente de USB

Cuídese de las estafas

Cuando se trata de su seguridad financiera, es conveniente ser desconfiado, precavido y diligente.

Los estafadores y hackers están a pleno aprovechando la respuesta financiera del gobierno frente a la pandemia de COVID-19. Utilizarán emails, mensajes de texto, redes sociales y llamadas telefónicas con un solo objetivo en mente: hacerse de su dinero, su identidad o ambos.

Desde el 1 de enero, la Comisión Federal de Comercio (FTC) recibió más de 18,000 informes sobre fraudes a causa de COVID-19 con pérdidas de más de $13 millones de dólares por parte de las víctimas. Las agencias de gobierno (tales como IRS o Seguridad Social) utilizan el correo regular para ponerse en contacto con usted.

Las agencias de gobierno NUNCA harán lo siguiente:

  • Comunicarse con usted para solicitar dinero o información personal.
  • Solicitarle que pague a través de Western Union, MoneyGram o con tarjetas de regalo.
  • Indicarle que envíe dinero por correo.

Protéjase:

  • NUNCA responda emails, mensajes de texto o llamadas telefónicas que le soliciten que brinde o que verifique su información personal.
  • Si considera que el contacto es legítimo, VERIFIQUE el numero de teléfono correcto y llame a la agencia o empresa directamente.
  • NUNCA pague para recibir dinero.
  • MONITOREE sus cuentas bancarias y su crédito.
  • ACTUALICE su computadora y el software móvil de seguridad. 
  • Elija contraseñas complejas y CÁMBIELAS con frecuencia.
  • NUNCA use conexiones wi-fi públicas para acceder a la banca en línea.
  • INFORME todo indicio de actividad fraudulenta a US. Para ello, llame al 1-866-440-0391.​

Manténgase sano y a salvo. Comprendemos que los tiempos de incertidumbre pueden generar circunstancias inciertas y enviaremos futuras actualizaciones cuando sea necesario. En caso de que necesite nuestra ayuda, no lo dude y contáctenos. Después de todo, sin usted no existiría US, por eso estamos aquí para ayudarlo. Visítenos con frecuencia para obtener las últimas actualizaciones. 

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