Robo de identidad

Cuando se trata de su identidad, la concientización y la prevención son su primera línea de defensa. Los estafadores están en todas partes. Por eso es importante saber cómo protegerse y qué hacer en caso de ser víctima de un robo de identidad. Estamos aquí para ofrecer nuestra experiencia y conocimientos.

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¿Cómo puede minimizar las posibilidades de convertirse en víctima de un robo de identidad?

 

  • No lleve consigo su tarjeta del Seguro Social o cualquier documento que contenga su número de Seguro Social (SSN).
  • No entregue a una empresa su SSN simplemente porque se lo pidan. Pregunte por qué lo necesitan, cómo lo usarán y entréguelo solo si es absolutamente necesario.
  • Cuando viaje, comuníquese con su institución financiera para informarles de su viaje y asegúrese de que tengan su información de contacto actualizada.
  • No use cajeros automáticos o sistemas POS (punto de servicio) que parecen alterados o rotos. Además, no escriba su PIN en su tarjeta y no preste su tarjeta a otro usuario.
  • Proteja su información financiera. Cuando compre en línea, no guarde las credenciales de inicio de sesión de sus tarjetas de débito/crédito en sitios web.
  • Revise su informe crediticio al menos una vez cada 12 meses.
  • Asegure la información personal que mantiene en su hogar.
  • Cambie con frecuencia las contraseñas de cuentas de Internet. Además, asegúrese de que sean seguras y complejas, que no puedan adivinarse fácilmente.
  • Proteja sus computadoras personales con firewalls, software antispam/antivirus y software de seguridad.
  • No entregue información personal por teléfono, por correo postal o en línea a menos que usted haya iniciado el contacto o esté seguro de quién se la está solicitando.
  • Revise sus estados de cuenta periódicamente para asegurarse de que todos los cargos estén correctos.
  • Si su estado de cuenta está atrasado o simplemente no llega, llame a Ulster Savings Bank para averiguar el motivo. Como ofrecemos banca electrónica, puede revisar su actividad de cuenta en línea periódicamente para monitorear cualquier actividad sospechosa.
Más consejos

¿Qué debo hacer si soy víctima de robo de identidad?

 

  • Contáctese de inmediato con Ulster Savings Bank al 845-338-6322 y alértenos sobre la situación.
  • Cierre las cuentas comprometidas y/o fraudulentas. Llame al departamento de seguridad o fraudes de cada compañía o institución financiera.
  • Es importante que notifique por escrito a las compañías de tarjetas de crédito e instituciones financieras. Envíe sus cartas y documentos de respaldo por correo certificado con acuse de recibo. De esa manera puede documentar cuándo y qué recibió la compañía. Guarde copias de su correspondencia y adjuntos.
  • Denuncie todos los contactos sospechosos a la Comisión Federal de Comercio a través de su sitio web o llame al: 1-877-438-4338.
  • Consulte con la oficina del procurador general estatal para averiguar si la ley estatal exige que la policía procese denuncias de robo de identidad. Revise la sección Listados gubernamentales en su directorio telefónico para buscar el número de teléfono, o consulte www.naag.org para ver una lista de los procuradores generales estatales.
  • Si es posible, haga una denuncia policial en su departamento de policía local o en el de la comunidad donde ocurrió el robo de identidad. Obtenga una copia de la denuncia policial o el número de denuncia. Le resultará útil cuando los acreedores necesiten algún comprobante del delito.
Portal de ayuda a víctimas

 

 

Asistencia sobre tarjetas de débito las 24 horas, los 7 días: 866-440-0392
Las llamadas de 800-262-2024 son realizadas por nuestro proveedor de monitoreo de fraudes Enfact.
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